AS OF SEPT 14: We have made schedule changes at Riverton and Burbank in order to expand their pickup hours. See the new schedule here -- PPL To Go Place a hold. Wait for your pickup notice. Then make an appointment to pick it up. We look forward to seeing you! Our COVID-19 page continues to have links to current health information in multiple languages. Reference will be answering questions Mon-Fri, 10am-4pm, 871-1700 x725. If you would like to get a library card, please email lending@portlib.org
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Enfermedad del Coronavirus 2019 (COVID‑19)

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La Biblioteca Pública de Portland (Portland Public Library – PPL) actualmente presta servicios sin contacto para llevar materiales. Estas son algunas respuestas a las preguntas frecuentes sobre el servicio para llevar de la PPL.

¿Quién puede usar el servicio para llevar de la PPL?
El servicio para llevar está a disposición de titulares actuales de tarjeta física de biblioteca cuya cuenta esté al día. Si usted adeuda un saldo, deberá pagarlo antes de poder recoger cualquier material reservado. Se requiere que usted se ponga una mascarilla facial cuando recoja sus materiales.

¿Cómo hago una nueva reserva? ¿Todavía puedo obtener recomendaciones del personal?
Puede hacer una reserva en nuestro catálogo en línea, o puede llamar a nuestro escritorio de préstamos (871-1700 x 730) para obtener asistencia.

¿Cuándo puedo recoger mis materiales reservados?
Después de recibir la notificación de que sus materiales reservados están disponibles, haga una cita para recogerlos en la biblioteca seleccionada; para ello, llame al 871-1700 x 730 o programe una cita en línea en el sitio portlandlibrary.com. Antes de hacer una cita para venir a recoger sus materiales, debe aguardar hasta que le notifiquen de que sus materiales reservados están disponibles.

¿Son seguros los libros de la biblioteca?
De acuerdo con las mejores prácticas científicas para el manejo de materiales de biblioteca, aislamos durante 3 días los libros depositados en nuestras estaciones de devolución antes de ponerlos nuevamente en circulación.

¿Cómo velan por la seguridad de los clientes y el personal?
Todos los miembros de nuestro personal usan mascarillas faciales mientras trabajan. Le pedimos que usted haga lo mismo cuando venga a recoger los materiales. Frecuentemente limpiamos todas las superficies duras y proporcionamos desinfectante de manos para el uso del personal y los clientes. Nuestros servicios para llevar son completamente sin contacto.

¿Puedo venir primero para examinar los libros?
Debido a la presencia permanente de la COVID-19 en nuestra comunidad, todavía no abrimos al público.

¿Qué sucede si tengo problemas de movilidad y no puedo dejar mi vehículo para entrar a la biblioteca?
Si no puede usar nuestro servicio para llevar, llame al escritorio de préstamos al 871-1700 x 730 y trataremos de organizarnos de otra manera con usted, según el personal disponible.

¿Necesito una tarjeta de biblioteca para usar los servicios para llevar?
¡Sí, la necesita! Si necesita solicitar una tarjeta nueva, envíe un correo electrónico a lending@portlib.org para obtener más información.

Necesito usar la computadora, ¿puedo entrar?
La PPL comprende la importancia del acceso a las computadoras para nuestros clientes, y estamos trabajando diligentemente en planes para volver a abrir con acceso limitado. Mientras tanto, nuestra red Wi-Fi continúa disponible en todo el exterior del edificio, las 24 horas, los 7 días. Por la seguridad de nuestro personal y del público, todavía no podemos otorgar acceso público a nuestros espacios físicos.

¿Puedo entrar brevemente para usar el baño?
Por la seguridad de nuestro personal y del público, todavía no podemos permitir el acceso público a nuestros edificios.